Demanda y estrategias de abordaje en el ámbito
comunitario
Silvia M. Gianni
Quiero agradecer esta invitación
a formar parte de esta mesa tan prestigiosa en el marco de esta
Jornada que nos invita a pensar , a partir de su convocatoria
" Psicoanálisis, toxicomania y campo social" en algo
que es motor permanente del Director del Idia: el dialogo entre
distintos quehaceres, campos, experiencias.
Me pareció atinado, a partir del
eje de este año, traer algunas preguntas, ideas , experiencias,
sobre estrategias de abordaje con aquellos que no llegan a las
Instituciones.
Habitualmente aparece una situación
de encrucijada para los profesionales de la salud: "nada
se puede hacer si no llegan a las Instituciones" o "salir
a buscarlos alli donde ellos están". La idea en esta presentación
es la de incluir una tercera posibilidad, que alude a encontrar
la llave a partir de una demanda comunitaria con la que sí podemos
encontrarnos.
Trabajo en una Institución pública,
de salud,como lo es el CE.NA.RE.SO. , y en este caso me refiero
a vecinos, que consultan por una preocupación respecto del consumo
de drogas de grupos de su barrio.
En principio, la demanda en estos
casos aparece como:queremos ayudar a los chicos/queremos cuidarnos
de los chicos.
Hablan de los chicos de la esquina.
Aquellos que se juntan a tomar cerveza, fumar un porro o inyectarse,
según sea la realidad de la comunidad de donde provienen. Así
como hay familias que nos consultan cuando sienten un olor extraño
en la habitación de sus hijos, o encuentran objetos desconocidos
y otras lo hacen cuando no pueden evitar que sus hijos se inyecten
en el baño, los grupos poblacionales tienen diferentes niveles
de alarma y posibilidades de respuesta, que tienen un correlato
con niveles de alarma y respuesta en otras situaciones de su
vida comunitaria: ¿Cómo reacciónan ante los atropellos policiales?¿Cómo
se manejan ante los problemas de los vecinos?¿cómo es la relación
con las instituciones que representan al estado en la comunidad:
escuela, centros de salud?¿de participación, de sometimiento?¿
cómo consiguieron su tierra o vivienda?¿sienten vergüenza u
orgullo de su experiencia colectiva?¿sus instituciones los representan?
Entonces, me gustaria aclarar un
poco más acerca de esta cuestión de la demanda, que posibilita
un trabajo en común y en donde el tratamiento que le demos a
esta será la clave para responder a las preguntas de ¿con quienes
trabajar?¿qué?¿cómo?¿para qué?¿dónde?
Estas personas que llegan a consulta
son en general vecinos, en su mayoria mujeres , preocupados.
Cuando estas personas nos convocan , traen una pregunta que
será la llave de todo lo que pueda desplegarse después: ¿qué
nos pasó? ¿cómo, cuando cortamos lazos con estos chicos que
hoy nos roban, nos intimidan, nos asustan y ayer jugaban en
mi patio? Esta pregunta apunta a un cuerpo social fragmentado,
que contiene y trasciende las experiencias comunitarias. Es
un grupo, como decia al comienzo, al que quieren ayudar y del
que se quieren cuidar. Hijos de ellas o amigos de sus hijos,
no es una consulta como madres o como vecinas:madres vecinas/vecinas
madres. Otras veces son religiosas , con profunda inserción
barrial, directores de murgas, directores de escuelas, en todos
los casos, gente involucrada, dispuesta a atravesar preguntas
y problemas.
En mi experiencia no me ha sucedido
que esta forma de consulta la hagan dirigentes comunitarios
de organizaciones como juntas vecinales, locales partidarios,
punteros ,etc. En estos ultimos, los pedidos tienen mas que
ver con un evento, una charla, pero no llegan con estas profundas
preguntas , esta sensación de impotencia , inermidad. Por lo
que este concepto de líderes a los que habria que detectar,
no aparecen como via de comienzo de un proceso. Sí es esperable
que en algún momento de este proceso, haya una intersección
entre los grupos que inicialmente demandan en relación al consumo
de drogas en su barrio y quienes conocen, aglutinan, organizan,
movimientos que tienen que ver con los derechos de los pobladores,
la organización de sus luchas, etc.
"Nuestro problema es el consumo
de drogas", decia hace 3 años la gente de una villa de
emergencia de Bernal,pcia de Bs.AS, cuando comenzamos un proceso
que hoy continúa.
Dos monjas se acercaron a CE.NA.RE.SO.,
angustiadas, porque no sabian qué hacer con un grupo de chicos
del barrio que consumia drogas. Una de ellas ademas era enfermera
del Centro de Salud del barrio."tenemos miedo, no podemos
ocuparnos de todo, la gente del barrio que trabaja está asustada".
Organizan una reunión en el barrio .
A la reunión acuden mayoritariamente
mujeres, algunos hombres, en general integrantes de comunidades
eclesiales de base, habituados a discutir diferentes problemas
de su vida cotidiana comunitaria y las monjas que viven en el
barrio.
Un barrio en el que cada tarde
de trabajo con los vecinos teniamos como música de fondo el
tableteo de armas de fuego y en cada reunión me enteraba de
la muerte violenta de alguien.
Un barrio que se hizo famoso porque
se supone que de alli salieron quienes asaltaron hace años al
Ministro de seguridad bonaerense, donde se hizo una investigación
periodistica televisiva sobre los narcopolicias, y en un momento
donde se acababa de asaltar en Quilmes un camión blindado, por
parte de un grupo comando.
"Nuestro problema es el consumo
de drogas" continuaba diciendo la gente de este lugar.
¿cómo hace esta comunidad que se
siente inerme para sostener a sus hijos?¿cómo es la malla de
este tejido social?¿cómo sobrellevan estas personas el peso
de ser señalados como violentos por vivir en este lugar, cuando
son quienes soportan la violencia del barrio y la policial,
y la social
En principio era necesario arribar
a un diagnóstico de su propia situación. A partir de técnicas
de dinamica de grupo, pudieron establecer una serie de problemas,
jerarquizarlos, relacionarlos con los actores necesarios para
transitar su tratamiento, discriminar cuales están en la órbita
de su familia, su cuadra, su manzana, su barrio, municipio,
provincia, pais.
Discriminar entre el grupo comando
del camión blindado y los chicos, hijos del barrio, que están
desenganchados de todo proyecto y alli, en una esquina, denuncian
todo su malestar (y roban y amedrentan a los vecinos)
Pero fijense que interesante, que
un episodio ajeno a la actividad como fue la fiebre de mi hija,
que me llevó a ingresar con mi auto en el barrio, alterando
todo el sistema de seguridad que ellos proponian, disparó una
serie de cuestiones provocando un cambio de posicionamiento
importantísimo.
Ellos estaban preocupados por cuidar
mi auto, dado que un grupo de chicos estaba tomando cerveza
al lado de el. Las señoras entraban, salian (incluidas las dos
religiosas), a pesar de mis esfuerzos por tranquilizarlas. La
situación fastidiaba bastante el trabajo grupal, hasta que les
pregunto ¿cuál es el problema? Entonces me piden que terminemos
por ese dia la actividad y saque el auto porque tenian miedo
de que los chicos le hagan algo. Terminamos, quedando claro
que este iba a ser el tema de la próxima reunión.
En la reunión siguiente trabajamos
sobre lo ocurrido, sobre el empoderamiento de los chicos:su
sola presencia al lado del auto generó toda una movilización,
abortó una actividad en donde una de las preguntas era ¿qué
hacer con ellos? Y los ubicó como una amenaza. ¿qué ves?¿qué
ves cuando me ves?
Toda la reunión giró en torno al
poder, a la historia de estos chicos, a los que ellos conocian
desde que nacieron, ¿qué habia pasado en el medio para que les
tuvieran miedo, etc.etc.etc. ¿reconstrucción de lazos sociales?
Si. Trabajamos sobre las miradas, que convocan a una respuesta
. Te miro con miedo, te miro con asco, te miro aceptandote.
A la salida de la reunión, una
de las mujeres , que trabaja en el comedor barrial, encara a
un muchacho "de la esquina" que habia robado una campera
a un señor de Caritas "¿cómo vas a hacer eso? él nos viene
a ayudar. Quiero que aparezca ya esa campera." Y la campera
aparece. Sin el dinero, pero aparece.
Y acá creo que estuvieron en juego
diferentes cosas: -ser mirado sin miedo. – el límite que
empuja para adentro, y relacionado con esto: la inclusión :
nos ayuda, a vos y a mi, que estamos en la misma.
Esto abrió otro proceso, que cuando
ellos lo requieren,continua
Pero otro capítulo es el de las
religiosas, referentes de los vecinos.
A ellas les propuse trabajar en
otro espacio, dado que estaban tomadas por la situación barrial
y no podian diferenciar su función ¿necesita la gente dos vecinas
más o espera otra cosa del lugar de ustedes? ¿cuál es la función
que ustedes tienen?¿cuál es el sentido de vivir en el barrio
para la congregación y si esto esta en relación con el modo
de insertarse de ustedes? Esta experiencia también continua,
con rotación de algunas religiosas e incorporación de nuevas,
en una especie de monitoreo cuando lo necesitan
En este último trabajo con ellas,
en donde ponemos el acento en poder hacer lo que es auténtico
y repartirse la tarea de acuerdo a lo que cada una tenga deseos
de hacer (a una no le gustaba trabajar con los adolescentes,
pero le llevo 3 años poder decirlo ), para potenciar sus capacidades,
aparecen proyectos de acercamiento a los chicos a partir de
la música, que ya los empezaban a implementar
Villa de Lugano
Concurro a instancias de la directora
de una escuela media de la zona. Varios padres de alumnos se
habian acercado a ella porque tenian hijos consumidores de drogas
(hermanos mayores de los alumnos) y mostraban preocupación y
decian no saber qué hacer. La directora ofrece la escuela como
ámbito de reunión para la formacion de un grupo de orientación
familiar barrial.
Datos de la comunidad:
- -la gente permanece en este
barrio por la posibilidad de acceso a sus lugares de trabajo,
el costo del colectivo (mucho más barato que en la pcia de
Bs.As.), la distancia y la cantidad de medios de transporte
próximos.
- -aspiran, sin embargo, a irse.
Vivir en un lugar con más espacio y que no se inunde. Algunos
de ellos buscaban activamente en el Gran Bs.As. un lugar donde
poder ir (Laferrere, Villa Madero)
- -atribuyen al barrio los problemas
familiares: consumo de drogas de sus hijos, alcoholismo, falta
de comunicación.
- -el barrio tiene un solo espacio
verde, que ha sido privatizado, por un grupo que lo cercó
y ahora cobra entrada. No hubo nungún tipo de resistencia
a esta apropiación de un espacio público y común.
- -la junta vecinal está cuestionada,
por lo bajo, no apareciendo muy claro la forma de elección
de sus dirigentes.
- -los pobladores no tienen un
lugar donde estar, fuera de sus propias casas minúsculas .
- -los jóvenes eligen estar debajo
de los puentes próximos al barrio, donde sus madres los van
a buscar a la madrugada, angustiadas por su ausencia.
Al trabajar con estas familias,
que son las que llegan por la via de una institución del barrio
reconocida en su legitimidad, asi como su directora, comienzan
a abrirse cuestiones de lo social, absolutamente relacionadas
con la situación de sus hijos y de ellos mismos.
Llegan con culpa, impotentes, con
vergüenza: "mi hijo es la mala junta del barrio""tengo
vergüenza de salir a la calle"
A poco de comenzar queda claro
que estas familias no se conocen entre sí. Una de ellas dice
¿será de caminar con la cabeza gacha?
El trabajo con ellos transita invariablemente
entre lo familiar y lo comunitario.
La cuestión del poder aparece permanentemente:
no puedo evitar que mi hijo se drogue, se vaya a los puentes,
no puedo hacer que se quede en casa. Asimismo, pueden otras
cosas: sobornarlos con comida o el programa de TV favorito para
que se quede, se intercambian información acerca de cómo evitar
que las detenga la policia cuando salen a buscar a sus hijos
o evitar que ellos sean detenidos cuando los traen drogados.
Sí pueden salir a las 3 de la madrugada a buscarlos en una zona
más que complicada ¡y encontrarlos!!!!
Al investigar juntos acerca de
cómo ellos naturalizan determinadas cuestiones como caminar
esquivando gente intoxicada o la privatización del único lugar
comun para jugar o encontrarse, se produce un corte que los
corre del lugar de la culpa a la responsabilidad. Pero una responsabilidad
que incluye otra postura sobre sus derechos.
Aquí la inseguridad no tiene que
ver con la amenaza de ser víctima de un robo, la inseguridad
está en el robo de poder tener el destino en sus manos, en la
sensación de que las cosas les ocurren, son inevitables y dependen
siempre de otros.
Hace muchos años, fui alfabetizadora
de adultos. La cara del hombre o mujer que empieza a escribir
su palabra es indescriptible. Esta palabra no es "Elsa
sala las lisas" "El oso de Lola", es el encuentro
con su manera de estar en el mundo. Algo parecido aparece en
la cara de estas personas que empiezan a ponerse de pie.
En este punto, creo que hemos arribado
a algo que no solo le sucede a los pobladores de la villa de
Lugano. Justamente porque hay situaciones que no pueden resolverse
sólo desde la villa de Lugano , hicimos un trabajo que acote
a lo que sí es posible de modificar desde ellos en su barrio.
En principio trabajar sobre la
inclusión. Pasar de nosotros y ellos en relación con los hijos
a nosotros que los incluye.
Efectos mensurables (cualitativo)
- -La misma señora que no se animaba
a salir de su casa, fue la que convocó a una asamblea de su
manzana para exigir a la junta vecinal el tratamiento en asamblea
del tema "preocupación por nuestros hijos"que incluya
la investigación y resolución en relación a un espacio de
reunión que no los empuje a los puentes.
- -acuerdan reunirse en sus casas,
en lugar de en la escuela, para pensar juntos cómo mejorar
las condiciones en el barrio para sus hijos (la escuela está
frente a la villa, no dentro)
- -acuerdan generar con estas
reuniones, la inclusión de otras madres, padres, aunque no
tengan hijos en la escuela, y cuando armen este grupo más
amplio, convocarnos para trabajar juntos en el barrio.
- -algunos hijos les preguntan
a sus madres ¿qué les pasa que estan diferentes?
Seguramente no es sin consecuencias
para los hijos, ver a sus padres de pie y no de rodillas. Piden,
exigen , proponen para mejorar la calidad de vida de su lugar.
Se juntan, comparten.
¿Cuál es la medida del efecto de
una intervención comunitaria de este tipo?¿la familiar?¿la de
la escuela que se modifica al recibir a un grupo de madres que
produce?¿la de los participantes en asamblea?
Creo que las llaves para el trabajo
comunitario, son justamente estas personas que, movilizados,
acuden a nuestras instituciones a pedir auxilio.
No es un trabajo de sensibilización,
dado que está claro que es una comunidad sensibilizada, lo que
no encuentra es la forma de salir de su impotencia.
Justamente, el desandar juntos
conceptos forzadamente asociados, pero que están presentes en
el discurso social sin provocar el menor ruido, como clara muestra
del efecto alienante de este discurso, provoca una respuesta.
Y nuestro trabajo como profesionales
de la salud quizas sea el de acompañarlos en esta tarea de desovillar,
para que el efecto sea de que rasque donde pica.
Adolescencia
Colaboradores
